Condiciones de compra

CONDICIONES COMPRA-VENTA DE PRODUCTO DE PARAFARMACIA Y DE MEDICAMENTOS SIN PRESCRIPCIÓN MÉDICA A TRAVÉS DEL SITIO WEB WWW.FARMACIAESCRIVA.COM

En estas condiciones se regula la compraventa de productos de parafarmacia y de medicamentos sin prescripción médica a través del sitio web www.farmaciaescriva.com (en adelante Sitio Web) de la oficina de farmacia Ldo. Javier Escrivá Bononad (en adelante Oficina de Farmacia) con domicilio o dirección física en Tavernes de Valldigna (Valencia), C/ Gandía, nº 7 (C.P. 46760), titularidad de D. Javier Escrivá Bononad perteneciente al Colegio Oficial de Farmacéuticos de Valencia y número de colegiado 1886. Con código o autorización para la venta de medicamentos sin prescripción médica a través de sitios web V-943-F y número de identificación fiscal (N.I.F.) 19.977.553-Y.

Asimismo, se pone en conocimiento del Usuario que la actividad de la venta de medicamentos a través de este sitio web ha sido notificado a la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad) y la Comunidad Autónoma, cuyo sitio web es www.distafarma.aemps.es, al que puede acceder para consultar cualquier dato o información así como a la web de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios con la URL www.aemps.gob.es/home.htm

Estas condiciones están accesibles a través del Sitio Web para cualquier persona que esté interesada en comprar o compre algún producto de parafarmacia o medicamento del Sitio Web.

Quien adquiera productos de parafarmacia o medicamentos a través del Sitio Web admite haber leído las presentes condiciones y expresa su aceptación plena y sin reservas a todas y cada una de ellas. Pudiendo sufrir estas condiciones modificaciones, por lo que en cada compra que realice deberá volver a leerlas, siendo válidas y aceptadas las publicadas y accesibles en el momento de cada compra de medicamentos.

Partes de la compraventa

La venta de productos de parafarmacia y de los medicamentos a través del Sitio Web se realiza entre la Oficina de Farmacia y la persona que adquiere el medicamento (comprador) quien reconoce haber leído y aceptar desde el momento de realizar la compra estas condiciones.

Podrán comprar productos de parafarmacia y medicamentos en el Sitio Web las personas mayores de edad, que no estuviesen incapacitadas para realizar una compraventa. Los compradores deberán facilitar su datos identificativos en el formulario de registro a la hora de realizar la compraventa.

Bienes de la compraventa

A través del Sitio Web se ofrecen a título oneroso mediante servicios de la sociedad de la información la compra a distancia de productos de parafarmacia, no considerados como medicamentos, y de medicamentos de uso humano elaborados industrialmente no sujetos a prescripción médica al público de acuerdo con el Real Decreto 870/2013, no ofreciéndose para la compra preparados oficinales ni los medicamentos no autorizados de acuerdo a la normativa aplicable.

La información de los medicamentos vendidos a través del Sitio Web la puede consultar en el Centro de Información Online de Medicamentos de la AEMPS-CIMA en http://www.aemps.gob.es/cima/fichasTecnicas.do?metodo=detalleForm

Disponibilidad del Sitio Web

La venta a través del Sitio Web de productos de parafarmacia estará disponible las veinticuatro horas todos los días del año, y la venta de medicamentos estará disponible de lunes a viernes de 09:00 a 13:30 y de 16:30 a 20:00 horas. Y el tiempo que por impedimentos técnicos, de conexión a internet o actualización o mantenimiento del Sitio Web que no se encuentre este disponible para la venta de productos de parafarmacia o medicamentos, cuando sea conocido y posible se informará a través del Sitio Web.

Contacto

Para contactar con la oficina de farmacia y el profesional farmacéutico llame por teléfono al 962 821 048 o Whatsapp 634 50 61 48, envíe un correo electrónico a la dirección [email protected], o en la C/ Gandía, nº 7. C.P. 46760, Tavernes de Valldigna (Valencia).

COMPRAVENTA

Trámites de compra de productos de parafarmacia:

El procedimiento de compra de productos de parafarmacia en el Sitio Web se lleva a cabo mediante los siguientes trámites:

1. Selección del productos de parafarmacia: El comprador debe seleccionar el/los productos de parafarmacia medicamento que desea comprar en la sección del Sitio Web de los productos de parafarmacia. Donde se facilita la información de los productos de parafarmacia y su precio. Que se incluirá/n en su cesta/carrito de compra.
2. Productos confirmados: Seleccionados los productos se le informa del precio con los impuestos y los gastos de envío, si los hubiera. Pudiendo confirmar estos productos o eliminarlos de la cesta/carrito de compra.
3. Datos comprador: Tras confirmarse la compra tanto se solicitan los datos del comprador y la dirección de envío de los productos de parafarmacia comprados.
4. Pago: Se selecciona el medio de pago.
5. Confirmación compra: Una vez realizado el pago, salvo que se pague contra reembolso, se enviará un email al comprador confirmando la compra.

• • Tarjeta de Crédito: Se accede a la plataforma-pasarela de pago de la entidad bancaria para realizar el pago. Sin conocer la Oficina de Farmacia los datos bancarios.
  • Contra reembolso: Se confirma el pago contra reembolso que se deberá abonar en el momento de la entrega al mensajero.

Trámites de compra de medicamentos:

El procedimiento de compra de medicamentos en el Sitio Web se lleva a cabo mediante los siguientes trámites:

• Selección medicamento: El comprador debe seleccionar el/los medicamento/s que desea comprar en la sección del Sitio Web de los medicamentos, para incluirlos en su cesta/carrito de compra. Se le facilita la información del medicamento y su precio. Y el logotipo de la Unión Europea con enlace al registro de Oficina de Farmacia autorizada para la venta a distancia de medicamentos.
• Confirmación medicamento: Confirmar la compra, indicando los motivos de salud por los que se realiza la compra de ese medicamento.
• Asesoramiento: Tras indicar el comprador los motivos de la solicitud de compra del medicamento se prestará el asesoramiento personalizado por el farmacéutico, si este lo estima, contestando y planteando nuevas cuestiones al comprador.
• Datos comprador: Tras confirmarse la compra tanto por el farmacéutico como por el comprador, tras el asesoramiento personalizado, el comprador cumplimenta sus datos del formulario y la dirección de envío de la compra.
• Pago: Se selecciona el medio de pago:
• Confirmación compra: Una vez realizado el pago, salvo que se pague contra reembolso, se enviará un email al comprador confirmando la compra.
  • Tarjeta de Crédito: Se accede a la plataforma-pasarela de pago de la entidad bancaria para realizar el pago. Sin conocer la Oficina de Farmacia los datos bancarios.
  • Contra reembolso: Se confirma el pago contra reembolso que se deberá abonar en el momento de la entrega al mensajero.

Archivo de compras

El comprador puede consultar en el Sitio Web las compras realizadas y el estado de sus pedidos.

Corrección de errores

En el momento de facilitar el comprador sus datos puede modificarlos hasta el momento anterior a la realización del pago. Así como la selección de los productos de parafarmacia o medicamentos comprados o su cantidad.

Plazos de entrega

Una vez realizado el pago, salvo cuando el pago se realice contra reembolso, se entregará la compra en el domicilio indicado por el comprador para la entrega, indicado en el formulario de recogida de datos del Sitio Web, en el plazo de 24 – 48 horas en días hábiles, salvo causa de fuerza mayor o ajena a la farmacia.

Los pedidos realizados jueves por la tarde, a partir de las 17:00h, y el viernes hasta las 17:00h, llegarán a partir del lunes, incluido TIPSA-14 y TIPSA-FARMA, debido a que la empresa de transporte TIPSA, no hace reparto los fines de semana ni los festivos.

Todos los pedidos realizados viernes por la tarde (a partir de las 18:00h), todo el sábado y todo el domingo, se prepararán el lunes, incluido TIPSA-14 y TIPSA FARMA. (Fines de semana y festivos no hay transporte).

La oficina de farmacia no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a realizarse por ser los datos facilitados por el Usuario falsos, inexactos o incompletos.

Precios e impuestos

Los precios de productos de parafarmacia y de los medicamentos indicados en el Sitio Web incluyen los impuestos, salvo que se indique expresamente en los precios lo contrario.

Envíos

Los productos de parafarmacia y los medicamentos comprados solo se envían al territorio nacional a través de TIPSA, (empresa especializada en servicios integrales de transporte urgente de paquetería ligera, mensajería y documentación). A la dirección facilitada por el comprador en el formulario de recogida de datos del Sitio Web.

En el envío se le entregará la factura o justificante de la compra realizada. Para las compras de productos de parafarmacia, se debe entregar también al comprador el formulario de desistimiento.

En caso de no poder entregar el envío por error en la dirección facilitada para la entrega, se contactará con el comprador. Los precios de los medicamentos indicados en el Sitio Web incluyen los impuestos para realizar una compraventa.

No se realizan envíos a las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.

Gastos de envío

Los gastos de envió se indican en el momento de realizar la compra y antes de proceder al pago.

En este apartado se indicarán, en su caso, las condiciones exactas pactadas con TIPSA.

El envío gratuito, a partir de 69€, solo es válido para los pedidos dentro de la península, queda excluido las Islas Baleares y Portugal.

Seguimiento farmacológico.

Para el seguimiento farmacoterapéutico en la compra de medicamentos el comprador se podrá contactar con el farmacéutico a través del correo electrónico [email protected] o el formulario de consultas del Sitio Web.

Devolución de medicamentos

De los medicamentos comprados no se permite la devolución, salvo que exista un error entre el producto comprado y el entregado, o estos se entreguen con algún daño producido durante el transporte.

Para proceder a la devolución de los medicamentos comprados, por ser erróneos o estar dañados, se contactará con la farmacia mediante el área de cliente de la página web, para informar de la devolución del medicamento, o en su defecto o imposibilidad por alguno de los datos de contacto de la farmacia que se indican en este Sitio Web. La devolución se deberá realizar por parte del comprador en su embalaje original a la dirección C/ Gandía, nº 7. C.P. 46760, Tavernes de Valldigna (Valencia), sin ninguna demora indebida.

Una vez recibidos los medicamentos comprados por la farmacia y comprobado su estado (embalaje original y no manipulado) se devolverá el importe de todas las cantidades pagadas por el comprador.

Tratamiento de datos personales

Los datos de carácter personal recabados al comprador durante el procedimiento de compra y el envío de información para gestionar la compra serán tratados por la Oficina de Farmacia en base a la Política de Privacidad en la que debe aceptar el consentimiento para el tratamiento de datos según se indica en la misma.

Idioma y legislación aplicable

Estas condiciones de compra se ofrecen en castellano, pudiéndose facilitar la información en otros idiomas. Y se rige la compraventa por la legislación española, siendo competentes para cualquier reclamación los jueces y tribunales del domicilio de la Oficina de Farmacia.

Especificidades relacionadas con Pierre Fabre Dermocosmética

• La venta de todos los productos de Pierre Fabre Dermocosmética (A-derma, Avène, Ducray, Elancyl, Klorane, Galénic y René Furterer) está limitada al Espacio Económico Europeo. Cualquier venta realizada fuera de este espacio económico será inmediatamente reembolsada. Espacio Económico Europeo: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre (parte griega), Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República checa, Rumanía, Reino Unido, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Islandia, Liechtenstein, Noruega.
• Pierre Fabre Dermcosmética (A-derma, Eau Thermale Avène, Ducray, Elancyl, Klorane, Galénic y René Furterer) limita la venta de sus Productos a 6 referencias idénticas vendidas a un mismo consumidor final durante un período de 15 días consecutivos.  Estamos obligados a informar a Pierre Fabre Dermocosmética para cualquier solicitud de entrega superior a este número.