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Plazos de entrega
El envío gratuito, a partir de 69€, solo es válido para los pedidos dentro de la península, queda excluido las Islas Baleares y Portugal.
Una vez realizado el pago, salvo cuando el pago se realice por transferencia (se esperará a recibir la transferencia a la cuenta), se entregará la compra en el domicilio indicado por el comprador para la entrega, indicado en el formulario de recogida de datos del Sitio Web, en el plazo de 24 – 72 horas en días hábiles, salvo causa de fuerza mayor o ajena a la farmacia.
Los pedidos realizados jueves por la tarde, a partir de las 17:00h, y el viernes hasta las 17:00h, llegarán a partir del lunes, incluido TIPSA-14 y TIPSA-FARMA, debido a que la empresa de transporte TIPSA, no hace reparto los fines de semana ni los festivos.
Todos los pedidos realizados viernes por la tarde (a partir de las 18:00h), todo el sábado y todo el domingo, se prepararán el lunes, incluido TIPSA-14 y TIPSA FARMA. (Fines de semana y festivos no hay transporte).
La oficina de farmacia no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a realizarse por ser los datos facilitados por el Usuario falsos, inexactos o incompletos.
Devoluciones de parafarmacia
Formulario de desistimiento: https://farmaciaescriva.com/formulario-solicitud-desistimiento.pdf
El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto o desde la celebración del contrato de compraventa si fuera una prestación de un servicio, para ejercer el derecho de desistimiento, regulado en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en adelante RDL 1/2007. Si el PRESTADOR no cumple con el deber de información y documentación sobre el derecho de desistimiento, el plazo para su ejercicio finalizará doce meses después de la fecha de expiración del período de desistimiento inicial, conforme al artículo 105 del RDL 1/2007.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos referidos y enumerados en el artículo 103 del RDL 1/2007, y que se relacionan aquí
Toda devolución deberá comunicarse al PRESTADOR, solicitando un número de devolución mediante el formulario habilitado para ello, o por correo electrónico a info@farmaciaescriva.com indicando el número de factura o pedido correspondiente.
En caso de que la devolución no se realizara con el embalaje original de entrega, el PRESTADOR podrá cobrar el coste al USUARIO informando previamente de ello a través del mismo canal de comunicación utilizado.
Una vez el USUARIO haya recibido el número de devolución, hará llegar el producto al PRESTADOR, indicando este número en la carta de envío, con los gastos de transporte a su cargo, en el domicilio de Farmacia Ldo. Javier Escrivá Bononad, C/ Gandía, 7. C.P. 46760, Tavernes de Valldigna (Valencia)
Devoluciones de medicamentos
La farmacia no aceptará devoluciones de los medicamentos una vez hayan sido dispensados y entregados al cliente, salvo de aquellos medicamentos que:
- hayan sido suministrados por error
- no se correspondan con el pedido
- hayan sido dañados durante el transporte
En todos los casos los medicamentos devueltos irán destinados a su destrucción, a través de los sistemas integrados de gestión de residuos existentes.
El cliente tendrá derecho a la devolución del medicamento y el reintegro del importe pagado en el caso de que el plazo de entrega superase el 50% del tiempo establecido en la compra por causas no imputables al mismo.